【快递寄到一半怎么退回怎么收费 快递寄到一半怎么退回】居住于汕头市金平区大洋红树湾小区的林一表示 ， 丰巢事件后 ， 她明显感觉到自己收到的快递很少放置在丰巢快递柜 。据其介绍 ， 丰巢快递柜位于小区大门处 ， 大概步行800米 。5月19日她收到三个快递 ， 却分别在小区东门、南门的快递超市和菜鸟驿站 。“我原本对丰巢是满意的 ， 觉得很方便 ， 本来我只要去大门就能拿齐快递 ， 现在要跑到小区的大门、东门和南门 。”
采访中 ， 采访人员了解到 ， 在一些用户眼中丰巢的便利性确实大于收费 。在望京西园丰巢快递柜取件的一位用户就告诉采访人员 ， 自己对收费时长并无异议 。
此外 ， 新京报采访人员注意到 ， 近期 ， 多家媒体报道称 ， 丰巢快递柜在北京双向关停 。对此 ， 新京报采访人员向丰巢公司方面求证 ， 但截至发稿 ， 并未回应 。不过 ， 5月19日、5月20日 ， 新京报采访人员走访了朝阳区望京西园的多个小区发现 ， 丰巢快递柜在显示页面并无任何关停提示 ， 用户取件和快递员投件也均为正常 。
随后新京报采访人员致电丰巢客服 ， 其表示 ， 5月15日起 ， 丰巢智能柜只是暂停北京地区的寄件服务 ， 5月29日恢复顺丰快递的丰巢寄件 ， 其余快递公司的恢复时间暂时无法确认 ， 仅支持快递员上门取件 。
争议
上海首个抵制丰巢的小区：免费时限应为24小时 小区上线代管
丰巢收费风波背后其实是消费者、丰巢、快递员的三方博弈 。至于结果 ， 除了消费者弃用 ， 部分有条件的小区也会放弃丰巢 ， 自建快递柜 ， 或者引入其他目前提供免费服务的快递柜企业 。
上海首个抵制丰巢的小区——中环花苑小区就于今日起步尝试 。
5月15日 ， 丰巢致歉同日 ， 全国首个抵制丰巢收费小区的杭州东新园小区业委会在其公众号发文宣布重启快递柜 ， 上海丰巢也全面恢复正常运营 。
上海首个抵制丰巢的小区业委会主任 ， 也是刷屏红文《上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信》的作者何剑告诉新京报采访人员 ， 5月14日 ， 收到来自丰巢上海分公司的电话 ， 双方约定在5月15日中午开会对丰巢快递柜收费问题进行磋商 。
“当天的会议中 ， 快递入柜前一定要取得用户的同意 ， 我们（与丰巢）已经达成了共识 ， 但收费时长上我们没有达成一致 ， 丰巢上海的业务人员表示要等总部统一决定 。” 何剑说 。
不过 ， 当晚 ， 丰巢致歉并调整服务 ， 免费保管时长由12小时延长至18小时 。
此次会议之前 ， 中环花苑小区业委会已与丰巢方面有过沟通 。何剑介绍 ， 5月8日业委会决定断电停用丰巢快递柜 ， 并通知丰巢业务员 。彼时 ， 丰巢上海地区业务员来电与小区沟通 ， 希望能给三天缓冲期向总部尽快反馈 。最终 ， 两方的讨论结果是不断电但是停止快递员的使用权限 。
何剑在接受新京报采访人员专访时表示 ， 其小区的诉求为 ， “第一丰巢可以收费 ， 但12个小时不合理 ， 要超过24小时再收费 。第二 ， 业主希望快递派送前要先联系 ， 征得同意的情况下可以放进快递柜 ， 否则产生的费用不能接受 。所以 ， 要求所有丰巢快递柜一定要有醒目的标识 ， 告知配送员、快递员务必要先打电话” 。
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